Ter um oceano de dados para otimizar a gestão da empresa e conhecer melhor os clientes proporcionando a eles experiências reais são os maiores diferenciais das organizações de hoje. Porém, muitas vezes, essa quantidade de dados não gera resultados rápidos e eficientes porque essas informações se dispersam no caminho. O Nilo Care vem para resolver esses gargalos com agilidade e resultados concretos: entrega maiores índices de captação e fidelização de pacientes, reduz taxas de sinistralidade e no-show e aumenta a produtividade das equipes.
A Nilo desenvolveu essa solução capaz de unir as informações pontuais e muitas vezes desconexas do prontuário médico de uma maneira que fiquem centralizadas e possibilitem às empresas do setor terem uma visão total do paciente em toda a sua jornada de saúde. As funcionalidades e os resultados de cases do Nilo Care serão apresentados na palestra “O Futuro da Navegação de Cuidado: o Impacto de Automações e AI para a Saúde”, de Isadora Kimura, fundadora e CEO da Nilo, no palco “Inovando o Cuidado”, no dia 20 de setembro, durante o Healthcare Innovation Show (HIS) 2023.
"A nossa solução permite navegar pacientes colocando-os no centro do cuidado. Possibilitamos que nossos clientes ofereçam um acompanhamento longitudinal para seus pacientes e que as equipes de saúde ganhem produtividade com as automatizações e dados conectados. Tudo isso culmina em uma atuação proativa e não mais aquele comportamento reativo de quando uma instituição de saúde apenas atende um paciente que foi em busca de uma consulta ou atendimento emergencial", destaca Isadora Kimura.
Por meio dessa plataforma, a companhia consegue trazer resultados que grandes corporações de software muitas vezes levam um ano ou mais para conseguir. Além de realizar implementações em até 45 dias, o sistema Nilo Care consegue ampliar, de maneira significativa, o volume de pacientes captados e acompanhados. Em um grande hospital de São Paulo, por exemplo, esse número quadruplicou em menos de seis meses, aumentando as taxas de captação e correta coordenação. Já em uma das maiores operadoras do país, o Nilo Care aumentou o ROI de sinistralidade em 336%, uma vez que permite acompanhar os pacientes de perto e oferecer a eles o melhor cuidado.
Esses desfechos positivos são possíveis porque o sistema Nilo Care se baseia nas necessidades da instituição. Permite mapear os dados e consegue se acoplar ao sistema do cliente, ao seu ERP e à solução de prontuário do hospital. Com a plataforma, a instituição obtém maior taxa de engajamento, mais fidelização, produtividade das equipes e redução de no-show, além de produzir insights para a gestão de saúde de grupos acompanhados.
“De maneira automatizada, fazemos com que a comunicação com os pacientes flua de forma simples, a partir de uma solução integral de gestão de cuidado e relacionamento. Com o acompanhamento longitudinal, conseguimos oferecer o melhor cuidado, inclusive por meio de teleconsultas e interconsultas com profissionais de saúde, de maneira a obter desfechos clínicos melhores para essas pessoas, que, além de terem proximidade constante com uma equipe de saúde, não precisam mais repetir suas informações todas as vezes que voltarem à instituição de saúde”, enfatiza a CEO da Nilo.
A startup, que já impactou mais de 700 mil vidas e levantou R$ 65 milhões em financiamento para novos projetos e produtos, tem entre seus principais clientes a Porto Saúde, o Grupo Fleury, o HCor, a BP- Beneficência Portuguesa, Telavita, Dr. Consulta, Leve Saúde, Clínica Einstein, Hospital Oswaldo Cruz, Cannect, Grupo NotreDame e Intermédica.
A oportunidade de criar essa solução surgiu no momento em que a Nilo verificou que as informações de saúde do paciente que são armazenadas podem ter seu uso automatizado para gerar maior engajamento e resultado. Com a plataforma é possível reunir informações de saúde devidamente autorizadas pelo paciente, como histórico de diabetes, jornada de tratamentos, procedimentos e cirurgias, retornos de consultas e exames. “Possibilitamos que o cliente pegue esse valor que ele já tem, ou seja, as bases de pacientes que ele não engaja, para transformarmos em valor de negócio".
Cada vez mais o público tem a expectativa de consumir produtos de saúde de modo digital ou remoto, principalmente após a pandemia, que impulsionou uma revolução na experiência do paciente e aumento da demanda. Essa necessidade também foi influenciada pela regularização da telemedicina, aprovada em 2020. “Há muito tempo o mercado de saúde fala do cuidado centrado no paciente e sobre a melhoria da experiência dele. Essa ideia cresceu na pandemia pela necessidade de isolamento social, o que levou os pacientes a quererem consumir mais produtos digitais para ter mais interação e conveniência. Todo esse movimento impulsionou uma verdadeira transformação digital nas empresas de saúde”, conclui Isadora Kimura.
Benefícios
Para profissionais de saúde:
Acesso ao histórico do paciente, informações reunidas em um único lugar, menos atividades manuais e mais tempo para focar em oferecer o melhor cuidado ao paciente.
Para o paciente:
Transforma a experiência dele, cobrindo a tríade da facilidade, comodidade e conveniência. A plataforma aproxima o paciente de uma equipe de saúde, incentivando o autocuidado. Outro ponto positivo é a facilidade de ser atendido quando precisar e de onde estiver.
Nilo em Números e Resultados:
- Crescimento de 10 vezes em receita em 2022;
- Previsão de crescimento de 5 vezes em 2023, impulsionado pelo ROI que os clientes estão experimentando;
- O cliente da Nilo hoje cresce em média 10% ao mês;
- Para organizações de saúde, a Nilo ajuda a economizar tempo gasto em tarefas operacionais para que as equipes foquem no que é mais importante: atender o paciente de modo personalizado;
- Implantação mais rápida do mercado: em 45 dias, a plataforma é toda configurada e entra em operação;
- Sistema simples de rápida implantação que captura mais demanda e fideliza pacientes, com impacto na ponta traduzido em aumento de receita;
- O sistema Nilo Care possibilitou 4x mais pacientes engajados (um aumento na captação de demanda) em uma grande rede de clínicas;
- Aumentou em 336% o ROI de sinistralidade uma das principais operadoras de saúdes do País;
- Crescimento de 168% na eficiência em captação de pacientes de grande rede de clínicas e laboratórios;
- Constatação de 92% de pacientes ativos (engajados) ao longo do programa de acompanhamento;
- 411% de aumento em taxas de vinculação em linhas de cuidado.
SAIBA MAIS:
Healthcare Innovation Show (HIS) 2023
Estande Nilo: T4 - próximo ao Palco Comunidade Tech
No local haverá demonstrações do produto, apresentação de resultados de casos de sucesso e contato com os executivos.
Para mais informações, visite: https://www.nilosaude.com.br/
